好印象な話し方◇感じのいい人が使っているトーク術12選

マイナス・プラス法

好印象を与える一番の鉄則は、「ネガティブなことを言わない」こと。

ネガティブ言葉で、言った本人がネガティブオーラになってしまいます。

心理学の実験でも、「このパソコンは使いづらい」と言っただけで、その女性の好感度は約2分の1に半減しました。

そこで、ご紹介したいのが「マイナス・プラス法」。

マイナス・プラス法をつかえば、あらゆる会話がポジティブに大変身！

やり方も簡単です。

「いちばん最後に、プラス面を言う」

たった、これだけ。

「ここのラーメンは、美味しいけど、値段が高いよね」

これだと、ネガティブですね。

マイナス面が、最後になっているからです。

ところが、プラス面を最後に持ってくると↓

「ここのラーメンは、値段が高いけど、美味しいよね」

一瞬でポジティブな会話に大変身！贅沢している気分も味わえます。

せっかくの旅行が雨だったとしても…

「残念だったけど、忘れられない思い出になったね！」と、最後をプラスで締めくくればポジティブになります。

会話が、誰かの悪口になってしまっても…

「でもあの人は、あの人なりに頑張ってるんだよ」と、最後をプラスで締めくくればポジティブになります。

このように、とても便利なマイナス・プラス法。

感じのいい人になるための必須テクニックです。

アイメッセージ

2つ目にご紹介するのは、「アイメッセージ」。

これも簡単！

「自分の感情を言葉にする」だけ。

たとえば、友達が待ち合わせに遅刻してきたとき…

「遅いじゃない！いい加減にしてよ！」

これは普通の怒りかた。険悪なムードになります。

アイメッセージの場合は、こう↓

「遅いじゃない！心配したんだから！」

これなら相手も、「悪いことしちゃったな」と素直に反省してくれるはずです。

「自分の感情を添えるだけ」というアイメッセージ。日常生活のあらゆる場面で使えます。

「歌がうまいのね」
↓↓↓
「歌がうまいのね。感動したわ！」

「ごちそうさま」
↓↓↓
「ごちそうさま。すごく美味しかったよ！」

「どうして約束破ったの？」
↓↓↓
「どうして約束破ったの？残念だわ」

「なんで、いつも帰りが遅いのよ！」
↓↓↓
「帰りが遅いと、わたし淋しいわ」

「花子は新年会に出席する？」
↓↓↓
「花子は新年会に出席する？花子が来てくれると嬉しいなぁ」

アイメッセージを使えば、「褒め上手・叱り上手・怒り上手・喜び上手」という4つの才能が、いっぺんに手に入ります。

ネームコーリング

ネームコーリングは、その名のとおり「名前を呼ぶ」こと。

頻繁に相手の名前を呼ぶことで、親密度が増すという心理テクニックです。

「山田さん♪おはよう」

「山田さん、知ってる？」

人間にとって、もっとも心地よい音の響きは「自分の名前」と言われています。

それを何度も聴くことで、だんだん気分が良くなってくる。

このような心理を「社会的報酬」とも言います。

目上の人なら…

「先生」よりも「吉田先生」。

「部長」よりも「石田部長」。

友達の場合なら…

名字よりも、下の名前。

下の名前よりも、呼び捨て・ニックネームのほうが効果を期待できます。

バックトラッキング

バックトラッキングとは、いわゆる「オウム返し」。

「相手の言葉を繰り返す」という単純なテクニックですが、想像以上に相手を心地よくする効果があります。

相手「これ、すごくない？」

自分「ほんと、すごいよね！」

相手「駅前に新しいラーメン屋ができたの知ってる？」

自分「駅前に新しいラーメン屋できたよね！」

相手の言葉を復唱するだけで、会話がスムーズになるだけでなく、相手は「受け入れられている」という感覚になります。

バックトラッキングは、テレビ司会者やカウンセラーなどの「聴くプロ」も頻繁に使っている効果抜群のテクニック。

好印象を与えられること間違いなしです。

まずは一度、家族や友人など身近な人で試して、その効果を実感してみてください。

ミラーリング

ミラーリングとは、相手の鏡になったつもりで、動作や表情をマネること。

相手の潜在意識に「親近感」を与える効果があります。

・相手が笑っていたら、自分も笑う

・相手がイスにのけぞっていたら、自分ものけぞる

・相手がジュースを飲んだら、自分も飲む

動作を合わせることで、相手は「なんだかウマが合う」と無意識に感じてくれる。

まるでテレパシーのような効果を期待できるのです。

ペーシング

ペーシングは、先のミラーリングとほぼ同じ。

「相手と波長を合わせる」というテクニックです。

・相手がハイテンションに話していたら、自分もハイテンションにうなずく

・相手がゆっくり話す人なら、自分もゆっくり話す

・相手が落ち込んでいたら、自分も元気のない声で話す

声のスピードやトーン、感情、テンションを相手に合わせることで、二人のあいだに親近感や仲間意識を生み出すことができます。

芸能人でいうと、鶴瓶さんはペーシングの達人。

「鶴瓶の家族に乾杯（NHK)」などで確認してみると、わかりやすいと思いますよ。

初頭効果

初頭効果とは、「最初の印象が強く残る」という心理。

つまり、人間関係において一番大切にすべきは「あいさつ」です。

とくに、「出会った最初の約7秒」が強く印象にのこると言われています。

感じのいい挨拶のコツは、3つ。

• 先手
• 笑顔
• 名前を付けて

「西田さん♪おはよう！」と笑顔で歩みよれば、相手はうれしさや安心感を感じるもの。

その好印象が、その日、一日つづくはずです。

承認欲求を満たす

承認欲求とは、「褒めてほしい・認めてほしい」という欲求。

食欲と同じぐらい大切な基本的欲求です。

ところが、承認欲求が完全に満たされている人は、まずいません。

ほとんどの人が、「やや飢え気味」といっても過言ではありません。

つまり、承認欲求を満たしてあげられる人は、間違いなく好感度が上がるわけです。

相手の承認欲求を満たすためには、「褒める」「認める」というのも良いですが、ちょっと芸がありません。

ヘタすると、「お世辞」や「おべんちゃら」になってしまいます。

では、どうすればいいのか？

おすすめしたいのは「感謝」です。

「教えてくれたお店、最高でした！ありがとうございます」

「おみやげ、美味しかったですよ。家族も喜んでいました」

「石原さんも一緒だと心強いです。ホント助かります」

「安田さんがプレゼントしてくれたポーチ、友達にもカワイイって好評なんです」

感謝の気持ちを伝えれば、自然な感じで相手の承認欲求を満たすことができます。

「感じのいい人だ」と思われること、間違い無しです。

自己開示の法則

自己開示とは、心の内面の弱い部分や、ちょっと恥ずかしい失敗談など、ありのままの自分を包み隠さずさらけ出すこと。

自己開示すると、「裏表のない正直で素直な人」という好印象を与えることができます。

また、こちらが先に自己開示をすれば、相手も心を開いて話してくれる。

心を開き合って話している時間は、この上なく心地いいものです。

一方、弱い部分を隠して、自分を守ろうとすればするほど、見栄やプライドが見え隠れして悪印象になりがち。

相手に、余計な気をつかわせることになります。

自己開示のコツは、明るく陽気に話すこと。

自分を笑い飛ばせる人は、どこに行っても人気があります。

一体感願望を満たす

一体感願望とは、「相手も自分と同じように考え、同じように感じてほしい」という願望。

「あなたも西武ライオンズファンなの！うれしい！」というのも、一体感願望が満たされた喜びです。

普段の会話で、相手の一体感願望を満たすには、「うなずき」と「共感」が大切。

うなずきは、相手の話を飲み込むしぐさ。「わかります。わかります」という無言の言葉です。

そして共感は、「そうだよね。わかるわかる」という有言の言葉。

この2つがしっかり出来ていれば、相手の一体感願望を満たせるだけでなく、「私のことを理解してくれる良い人だ」という好印象を与えることもできます。

うなづきのコツは、「大きくゆっくり」。

意外と、自分が思っているほど 頭は動いていないものなので、一度 鏡でチェックしてみるのもいいかもしれません。

好意の返報性

返報性とは、自分の出した感情が返ってくるという心理。

・こちらが怒れば、相手も怒る

・こちらが笑えば、相手も笑う

・こちらが嫌えば、相手も嫌う

このように、良くも悪くも 自分が出したものは反射して返ってくる。

それが返報性です。

その中でも”好意の返報性”とは、「自分が好きになった度合いにあわせて、相手も好きになってくれる」という心理。

つまり、人から好かれたければ、まずはこちらが「相手を好きになる」ことが必要なのです。

でも実際には、すべての人を好きになることはできません。

そんなときは、まず「相手に興味をもつ」ことから始めるのがベスト。

「どんな話が聞けるだろう？」

「この人はどう考えるのだろう？」

人は、自分に興味をもってくれる相手に好感を抱くものです。

そして、次に大切なのは「笑顔」。

こちらが笑顔で話せば、相手も自然と笑顔になるもの。

笑顔になると、幸せホルモン・セロトニンが分泌され、気分よく会話を進めることができます。

タッチング

タッチングとは、ボディータッチのことです。

心理学の実験でも、適度なスキンシップで 好感度がグンと上がることが証明されています。

その理由は、赤ちゃんのころの「安心感」を思い出すからと言われています。

• 握手やハイタッチ
• 肩や背中をポンッ
• 二の腕をギュッ

それらを、会話の流れで さり気なくできるようになることが、親密度を高める一番の近道かもしれません。