問題解決力を高める方法『反面教師法』

仕事・家庭・人間関係、生きていれば困難は付きものですが…

問題解決力が高い人は、大きな困難も難なく乗り越えていけます。結果、悩みも少なくなります。

そこで今回は「誰でもすぐに問題解決法を導きだせるテクニック」をご紹介させていただきます。

この方法を使うと、問題解決力が一気に高まります。覚えておいて損はないですよ。

問題解決力を高める方法

突然ですが…

もしも知人から、下記のような相談をうけたら、あなたならどうアドバイスしますか？

「話し上手になるにはどうしたらいいの？」

「彼女と長続きするための秘訣は？」

「部下から好かれるには？」

「ラーメン屋をオープンするんだけど、何かいいアドバイスある？」

正直、困っちゃいますよね。

よほどの「知識」や「経験」がない限り、適切なアドバイスをするのは難しいものです。

ところが、

誰でも簡単に「問題解決法を導きだすテクニック」があるのです！

その名も、反面教師法（仮）。

ちょっとした「公式」に当てはめるだけで…

誰でも、問題解決のための「適切な答え」を導き出すことができます。

知識も経験もいりません。

必要なのは、「ペン」と「紙」だけ。

アップルもパイナップルも不要です。

反面教師法のやり方

早速、やり方をご紹介していきます。実に単純です。

用意するもの

・A4用紙を2枚

・ペン

これで、準備OK。

ここでは、

「話し上手になるにはどうしたらいいの？」を例にして、その「答え」を導き出していきます。

手順は、2ステップです。

ステップ① 「イヤな人」を書き出す

誰かと話をしていて、

「イヤだな～」と感じる人を、思いつくかぎり、一枚目の紙に書き出していきます↓

●不愛想な人

●人の話を聞いてない人

●人の話をさえぎる人

●早口で、まくし立てる人

●ダラダラと結論の見えない話をする人

●すぐに「否定」してくる人

●相づちを打たない人

●自慢話の多い人

●嘘や知ったかぶりの多い人

などなど

これで、ステップ1は終了。

ステップ②　一枚目の「反対」を書く

最後のステップ2では…

「一枚目の反対」を、

二枚目の紙に書いていきます↓

不愛想な人
↓
笑顔で話ができる人

人の話を聞いてない人
↓
相手の話に興味をもって聞く人

人の話をさえぎる人
↓
人の話を最後まで聞く人

早口で、まくし立てる人
↓
しゃべるペースを合わせる人

ダラダラと結論の見えない話をする人
↓
話をまとめてから話す人

すぐに「否定」してくる人
↓
共感する人

相づちを打たない人
↓
しっかり相づちを打つ人

自慢話の多い人
↓
人を褒める人

嘘や知ったかぶりの多い人
↓
正直に話す人

これで終了。

もう、おわかりですね！

二枚目に書いたことが、

「話し上手になるにはどうしたらいいの？」の答え。

「ダメな人」の裏返しが、

「デキる人」なのです。

これが、反面教師法（仮）。

簡単ですよね！

この方法を覚えておけば…

自分の問題解決に役立つだけではなく、誰でも今すぐ立派なアドバイザーです。

一つ、練習問題を解いてみましょう↓

練習問題で、問題解決力アップ！

練習問題として、

「ラーメン屋をオープンするんだけど、何かいいアドバイスある？」

という、突拍子もない相談を解決していきます。

ステップ①

一枚目の紙に、

「イヤなラーメン屋」を書き出していきます↓

●マズい

●店や店員が不潔

●トイレが臭い

●値段が高い

●店員が不愛想

●メニューが見ずらい

●駐車場が少ない

などでしょうか。

ステップ②

二枚目に、

「一枚目と反対の行動」を書く↓

●常に「味」を研究する

●店・トイレ・店員の清潔感を保つ

●仕入れを工夫して、価格を下げる

●ランチセットなどで「お得感」をだす

●愛想のよい接客を身につける

●見やすいメニューをつくる

●入りやすい駐車場にする

簡単に「答え」が出ましたね！

この「答え」をパーフェクトに実行できたなら、ラーメン屋経営で失敗することは、まず無いでしょう。

「黄金律」だから上手くいく！

反面教師法は、

「ダメな人」の裏返しが「デキる人」

という公式で、「解決法」を導き出していきます。

実は、この考え方、

孔子の「己の欲せざるところは、人に施すなかれ」がベースになっています。

「自分がしてもらいたくない事は、他人にもしてはいけない」

ということですね。

孔子のこの教えは、

世界中で「黄金律」と言われていて、「もっとも大切な教え」とされています。

なぜ、「黄金律」と呼ばれているのか？

世界中の「宗教」や「思想家」が、同じことを言っているからです↓

「あなたにとって好ましくないことを、あなたの隣人に対してするな」（ユダヤ教）

「人が他人からしてもらいたくないと思ういかなることも、他人にしてはならない」（ヒンズー教）

「人にしてもらいたいと思うことは何でも、あなたがたも人にしなさい」（イエス・キリスト）

黄金律は、「最高の知恵」であり「世の中の原理」。

しかし、黄金律を知っていても…

具体的に何をしたらいいのか、ピンときませんよね。

そこで登場するのが「反面教師法」。

反面教師法（仮）は…

黄金律の「具体的なやり方」を導き出すためのテクニックです。

だから、「最高の知恵」を引き出すことができるのです。

黄金律を知らないと、「大きな間違い」をしがち

ちなみに、

この「黄金律」を知らない人は、大きな間違いを犯しがちです。

たとえば…

「彼女に嫌われたくない」からって、

ひんぱんに高級料理店に連れていったり、ブランド物を贈ったり。

「子どもに好かれたい」からって、

どんどんオモチャを買い与えたり。

「部下に好かれたい」からって、

大盤振る舞いをしたり。

「与える」ことばかりに意識が向いてしまうのです。

「与える」ことがいけない訳ではありませんが…

それって、キリがないんです。

続かないんです。

大切なのは…

「与える」ことよりも、

「相手のイヤなことをしない」こと。

結局それが、

相手にとって、「最高のサービス」となるのです。

彼女の立場に立って、

子どもの気持ちになって、

部下の気持ちになって、

「反面教師法」を試してみてください。

きっと、たくさんの「素晴らしい答え」を導き出せるはずです。

問題解決力アップのまとめ

反面教師法を簡単におさらいすると…

①相手の立場にたって、「イヤな人」「ダメな人」などを書き出す

②「①と反対の行動」を書く

簡単ですよね！

反面教師法では、学校のテスト問題は解けません。

しかし、「人間」が絡むさまざまな問題に、幅広く応用できます。

自分のために、

周りのみんなのために、

ぜひ、反面教師法（仮）をお役立てください。

以上、問題解決力を高める方法『反面教師法』でした。